Kundenservice

Wir liefern Maßarbeit! Das macht jeden Namensschmuck von Names4ever zu einem einzigartigen Schmuckstück. Aber vielleicht haben Sie Fragen dazu, was genau möglich ist, oder möchten Sie Kontakt aufnehmen? Nachfolgend finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen und im linken Menü können Sie zu verschiedenen Themen navigieren.

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Eine Bestellung aufgeben

Eine Bestellung bei Names4ever ist in wenigen einfachen Schritten erledigt. Kunden benötigen bei uns kein Konto. Die auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive MwSt.

  1. Schritt 1: Klicken Sie auf den gewünschten Namensschmuck und geben Sie den gewünschten Text/Namen ein. Leere Zeilen lassen wir leer und gravieren wir nicht.
  2. Schritt 2: Klicken Sie auf "In den Warenkorb legen".
  3. Schritt 3: Füllen Sie alle Felder aus und überprüfen Sie die Angaben der Bestellung. Wählen Sie eine Zahlungsmethode: iDEAL (Internetbanking) Credit Card Paypal Per Nachnahme (Zahlung an den Postboten) Anmerkungen: Tragen Sie hier eventuelle Anmerkungen ein Warenkorb: Hier steht eine Übersicht der ausgewählten Produkte. Adressdaten: Tragen Sie hier die Rechnungsadresse und die Lieferadresse der Bestellung ein.
  4. Schritt 4: Durch Klicken auf "Bezahlen" wird die Bestellung verbindlich.
  5. Schritt 5: Für jede abgeschlossene Bestellung senden wir per E-Mail eine Bestellbestätigung. Es ist daher wichtig, eine korrekte E-Mail-Adresse anzugeben! Die Bestellbestätigung ist kein Zahlungsnachweis, sondern zeigt an, dass die Bestellung aufgegeben wurde und bei uns eingegangen ist.

Wie lange dauert es, bis ich meinen Schmuck zu Hause habe?

Unsere Lieferzeiten

Sie können davon ausgehen, dass der bestellte Schmuck ab ca. 5 Werktagen nach Ihrer Bestellung bei Ihnen zu Hause ist. Direkt nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, wird das Schmuckstück in Produktion genommen. Die Anfertigung eines Namensschmuckstücks dauert in der Regel zwei bis drei Werktage. Am letzten Werktag versenden wir Ihren Schmuck. Der Versand mit der Post nimmt dann noch 1-2 Werktage in Anspruch.

Verkaufen Sie echtes Silber / Gold?

Material

Die Kollektion von Names4ever ist gemäß dem niederländischen Punzierungsgesetz (Waarborgwet) geprüft. Aller Goldschmuck ist aus 14 Karat Gold gefertigt und daher mit der Punze 585 versehen. Der Silberschmuck ist aus Sterlingsilber gefertigt und trägt die Punze 925.

Das Ziel des Punzierungsgesetzes ist es, Verbraucher vor Täuschung zu schützen und Unternehmer vor Betrug und unlauterem Wettbewerb zu bewahren. Deshalb müssen alle Gegenstände aus Edelmetall punziert sein, bevor sie zum Verkauf angeboten werden.

Warum läuft mein Silber schwarz an?

Material

Echtes Silber läuft schwarz an! Daran ist gut zu erkennen, dass Ihr Schmuck aus echtem Silber ist. Es kommt durch den Kontakt mit der Luft (Oxidation). Silberschmuck läuft auch schneller schwarz an, zum Beispiel durch Schweiß, Parfüm, (Bodylotion und Handcreme) und den Kontakt mit Reinigungsmitteln. Es kann mit dem pH-Wert Ihrer Haut zusammenhängen, der bei dem einen etwas saurer ist als bei dem anderen. Auch die Einnahme von Medikamenten oder sogar Ihre Verfassung kann das Anlaufen des Silbers beeinflussen.

Mancher Silberschmuck ist rhodiniert oder vergoldet. Dadurch findet eine Reaktion weniger schnell statt und dieser Schmuck läuft weniger schnell an. Allerdings erhält das Silber durch diesen Prozess eher die Farbe von Stahl. Da uns das nicht gefällt, haben wir uns entschieden, unseren Schmuck nicht mit Rhodium zu behandeln.